Оглавление
Когда в июне стали открываться московские кафе и рестораны, их сотрудники вздохнули с облегчением. Но не все так радужно, ведь в связи с карантинной обстановкой правила для заведений общественного питания сильно ужесточены. Роспотребнадзор разработал новые санитарные правила, которые не все могут выполнять. Поэтому на сегодняшний день в Москве открыто около 80% подобных заведений, особенно те, что имеют летние веранды.
Обновленные требования для кафе и ресторанов
Все новые пункты в методических рекомендациях Роспотребнадзора связаны с желанием защитить клиентов заведений питания и их персонал от заражения и распространения инфекции. Поэтому особо указывается, как себя должны вести сотрудники, что необходимо предпринять на рабочих местах, и т.д.

Обновленные правила для кафе после карантина включают:
- Необходимость измерения температуры сотрудников в начале каждой смены. Преимущество должно отдаваться бесконтактным приборам, если же таковых нет, то обычные градусники необходимо стерилизовать после каждого применения.
- При обнаружении жара или любых других признаков вирусного заболевания срочно изолировать сотрудника, уточнить, есть ли заразившиеся в семье и близком окружении, не было ли контакта с больными коронавирусом.
- В запасе должны быть маски, дезинфицирующие, моющие средства на время работы не менее 5 дней. Применять их нужно после каждого случая обслуживания клиента и перед выходом в зал.
- Менять средства защиты не реже чем через 3 часа ношения, использованные утилизировать в специальных контейнерах.
- Столы располагать на расстоянии не менее 1,5 метра.
- На входах обязательно должны быть места со средствами для дезинфекции с дозаторами или специальные салфетки.
- На предприятие, кроме ремонтных служб, посторонних не пускать.
- Уборку проводить каждые 2 часа с применением спецсредств, снижающих вирусную активность.
- Перила, кнопки лифта, спинки стульев, подлокотники дезинфицировать каждые 2-4 часа.
- Посуды со сколами и трещинами в кафе быть не должно.
- Мыть приборы водой максимально возможной температуры и с применением дезинфицирующих средств. В противном случае применять одноразовую посуду, которую после употребления немедленно утилизировать в толстых пластиковых пакетах.
Что может проверить Роспотребнадзор

Слово «рекомендации» многих вводит в заблуждение, и они считают, что некоторые из них выполнять совсем не обязательно. Это не так. Проверка может нагрянуть в любой день: по указу прокуратуры, жалобе клиента и так далее. Смотрят:
- действия на входе – проверяется ли температурный режим и действует ли дезинфекция;
- как проводится уборка помещений, с нужной ли тщательностью и соблюдением временных интервалов;
- правильность мытья посуды;
- наличие необходимых запасов дезинфицирующих средств.

За нарушения САНПИН можно получить штраф до 1 млн. рублей или запрет на деятельность до 90 дней. Поэтому всем пищевым заведениям настоятельно рекомендуется соблюдать правила, обязательные для московских кафе и ресторанов, столовых и закусочных.
Новые правила с 1 января 2023 года


Кроме вышеописанного, Роспотребнадзор внес некоторые изменения в старые рекомендации от 1997 г. и утвердил новые, которые вступят в силу с начала следующего года. Они включают большинство уже имеющихся пунктов, немного изменённых, и несколько новых. Среди нововведений:
- Если ранее предварительный заказ можно было совершить посредством телефона, то теперь это возможно и через интернет. Оплата может осуществляться предварительно или после приема пищи.
- Кроме того, должна быть предоставлена возможность оставлять записи в электронной жалобной книге, записи из которой будут удаляться только спустя 6 месяцев или если в тексте присутствуют матерные слова или оскорбительные выражения.
- Запрет на включение в чек посетителя любой суммы помимо стоимости самого блюда. То есть, ни чаевых (некоторые заведения прибавляли к счету 10% от заказа), никаких других затрат заведения в чеке не должно быть, кроме цены блюд, указанной в меню. Если клиенту все же принудительно допишут какие-то услуги в счет, посетитель вправе от них отказаться.
- Заведение может оказывать иные платные услуги, но в обязательном порядке об этом должен быть осведомлен клиент.
- Если посетитель хочет отказаться от заказа, потому что его поздно принесли или по каким-либо другим обоснованным причинам, он может его вернуть, оплатив только стоимость продуктов. К примеру, если заказан суп, он оплатит только стоимость ингредиентов, в него входящих.
- Клиент должен иметь возможность без помех проверить вес заказанного блюда.
- Меню должно содержать, кроме названия блюда, его вес, калорийность, основные ингредиенты, пищевые добавки и указанные нормативные документы, по которым они готовились.
Кроме всего этого, работники общепита в обязательном порядке должны пройти аттестацию, медосмотр и специальную подготовку. Для открытия и полноценной работы необходимо соблюдать вышеперечисленные требования, которые в любой момент может проверить Роспотребнадзор.
Увы, комментариев пока нет. Станьте первым!