Куда звонить, чтобы узнать результаты теста на коронавирус

Тесты на COVID-19 за последние полгода стали наиболее распространенным видом лабораторных исследований. С их помощью не только проводится диагностика, но и отслеживается уровень заболеваемости по стране.

Куда позвонить, чтобы узнать результаты теста на коронавирус

Куда звонить, чтобы узнать результаты теста на коронавирус

Анализы на коронавирус могут быть двух видов:

  • мазок из носо- и ротоглотки (метод ПЦР) – используется для диагностики заболевания;
  • изучение крови на наличие антител IgA, IgM, IgG – подтверждение того, что пациент болен или уже переболел коронавирусом.

Первая категория тестов проводится по направлению доктора из поликлиники людям, у которых отмечены симптомы острой вирусной инфекции. Мазок можно сдать на дому при посещении врача или в муниципальных учреждениях здравоохранения. В связи с пандемией существенно сократилось количество врачей в поликлиниках. Поэтому во всех случаях, когда вызов на дом невозможен или задерживается, поможет горячая линия по коронавирусу – телефон 8-800-2000-112. Здесь диспетчеры ответят на любой вопрос, связанный с заболеванием, дадут нужные номера телефонов в регионе проживания.

Коммерческие медицинские центры в большинстве не принимают клиентов с явными признаками ОРВИ, а вот анализ на наличие антител здесь можно сделать. Также можно заказать платное тестирование на Ковид-19 бесконтактным способом – на дом к пациенту выезжает курьер, больной сам получает мазок и передает материал для исследования. Результаты анализов можно получить в том медицинском учреждении, где был сдан тест, при личном визите либо посредством электронной почты.

Уточнить способ сдачи тестов можно по горячей линии Роспотребнадзора по коронавирусу в России – телефон 8-800-555-4943. Номер доступен круглосуточно, звонок бесплатный. Сюда можно обратиться на любом иностранном языке и получить консультацию по вирусной инфекции, узнать, в каких лабораториях можно сдать анализ на COVID-19 и каким образом узнать результат тестирования.

портал Госуслуги

В Москве и Московской области действует система электронных медицинских карт – пациент может увидеть результаты анализов через 1-2 дня после сдачи лабораторного материала. Зайти в электронную карту можно посредством следующих ресурсов:

  • портал Госуслуги;
  • сайт mos.ru.

Следует знать, что при положительном результате анализа на коронавирус медицинские организации или сотрудники Роспотребнадзора связываются с пациентом самостоятельно. Если на протяжении 3-5 дней человек не получил результат своего теста ни по телефону, ни на электронную почту, а его физическое состояние ухудшается, необходимо срочно связаться с Департаментом здравоохранения, главным врачом поликлиники или иными вышестоящими органами и сообщить о нарушении.

Куда обратиться с жалобой по коронавирусу

Жалобы населения, связанные с новой коронавирусной инфекцией, в основном затрагивают вопросы нарушений в деятельности медицинского персонала, отсутствия лекарственных препаратов и средств индивидуальной защиты в аптеках, необоснованного завышения цен на препараты.

Росздравнадзор

Если выявляются подобные случаи, необходимо связаться с Росздравнадзором, где открыта горячая линия по соблюдению прав населения в сфере охраны здоровья. Бесплатный телефон 8-800-550-9903 работает круглосуточно.

Телефоны, по которым можно пожаловаться на работу медицинских работников или фармацевтов, существуют в каждом российском регионе. Чтобы получить наиболее оперативную реакцию на обращение, целесообразно подать заявление на официальном сайте Росздравнадзора. Здесь же можно выбрать необходимые действия – организовать проверку фактов недобросовестной работы медиков в условиях пандемии или рассмотреть обращение по конкретному нарушению.

Куда пожаловаться на нарушение карантина по коронавирусу

Роспотребнадзор объявил о всеобщем масочном режиме на территории России. Карантинные мероприятия призваны снизить заболеваемость коронавирусной инфекцией и не допустить массового закрытия предприятий. Нарушения карантина могут состоять в следующем:

  • отсутствие средств защиты дыхания (масок, респираторов) в местах скопления людей, в магазинах, общественном транспорте, в лифтах и на парковках;
  • работа предприятий общепита в ночное время (после 23 часов);
  • несоблюдение самоизоляции гражданами пожилого возраста;
  • принуждение к работе сотрудников, чья сфера деятельности находится под запретом;
  • недостатки в проведении регулярной дезинфекции помещений.
Планируете ли вы пройти вакцинацию, если представится такая возможность?
Да, очень хотел бы получить вакцину. Считаю, что это реально должно работать и снизит риски.
46.94%
Затрудняюсь ответить. Боюсь возможных осложнений. 
21.09%
Нет, вакцинироваться не планирую. Боюсь осложнений и считаю все это бесполезным. 
31.97%
Проголосовало: 294

Пожаловаться на нарушения, связанные с карантинными мероприятиями по COVID-19, можно в различные службы, в зависимости от их компетенции:

Структура

Бесплатный телефон горячей линии

Вид несоблюдения мер профилактики

Роспотребнадзор

8-800-100-0004

Обслуживание клиентов без средств индивидуальной защиты, работа развлекательных центров и предприятий общепита в ночное время, отсутствие дезинфекции торговых залов.

Органы полиции

8-800-222-7447

Несоблюдение карантина и самоизоляции.

Инспекция по труду

8-800-707-8841

Незаконное увольнение или сокращение штата сотрудников, чья работа связана со сферой развлечений или общественного питания в ночной период времени.

Несмотря на то что все обращения граждан по телефону горячей линии фиксируются, реакция уполномоченных органов не всегда бывает быстрой. Чтобы получить результат быстрее, лучше написать электронное обращение на официальном сайте Роспотребнадзора или Росздравнадзора.

 
 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *